Serviciu- belea mare | Finding a job

Alooohaaa!

       Astazi ma simt foarte inspirata de vremea de afara si m-am gandit sa scriu despre gasirea unui loc de munca si, totodata, sa impartasesc din experienta mea, nu foarte vasta, in ceea ce priveste serviciul, interviul pentru acesta s.a. .
Gaseste o slubja pe care o iubesti si nu vei simti ca muncesti o zi din viata ta, spunea un om mare odata, dar...bine, bine, frumoasa vorba, dar practica e dificila in ziua de azi. Multi dintre noi, trebuie sa trecem prin multe slujbe si, apoi, poate sa-ti gasesti menirea, poti fi norocos si sa stii de mic ce iti doresti sa faci si sa reusesti din prima in sensul asta sau... faci ca tot omul si te duci undeva pentru ca...ghici ce?... ai nevoie de bani.
Din experienta mea pot sa impartasesc urmatoarele:

1. Primul meu job a fost ca agent comercial(vanzator) intr-un magazin de haine dintr-un oras care iti poate oferi mai mult. Eram anul 2 de facultate, aveam nevoi, bla, bla...povestea studentului nevoias roman. Am lucrat un an acolo, dar cred ca a fost cel mai plictisitor loc de munca. Pe langa faptul ca trebuia sa fiu persoana aceea enervanta care sta in spatele clientului mai ceva ca un bodyguard, aveam si atributii ce nu erau pe fisa postului. Nu m-a deranjat atunci deoarece stiam ca este un job de moment, iar altele erau preocuparile mele.
2.  CSA- consultant service advisor. Suna bine, nu? Si mai bine suna faptul ca trebuia sa lucrezi de acasa, iti trebuia un laptop|pc, telefon si, neparat, italiana sau spaniola. Super, mi-am spus, insa nu a fost chiar asa. Agentiile de recrutare nu sunt serioase, daca aveai o problema, cu greu aveai cu cine sa vorbesti. Interviul, pentru mine, a fost foarte banal, pentru ca totul s-a rezumat la intrebari de baza plus un test in spaniola cu intrebari la fel de banale. Ulterior, la o analiza mai aprofundata, aveam sa aflu si sa-mi dau seama ca, de fapt, acest loc de munca, oricat mi-ar fi placut, nu era de viitor. Puteai fi angajat doar pe o perioada de 3 ani si se putea ca agentia sa iti anuleze contractul dupa ce trecea perioada aglomerata(black friday, anul nou,Craciunul s.am.d.).Era o loterie si singura multumire era salariul.
3. Interviu pentru o firma cunoscuta de telefonie. Doar interviul a avut loc la aceasta "maaareeee" companie si, cred ca ma bucur ca doar de atat am avut parte. Veti vedea imediat de ce. Am aplicat pe un site la un anumit job pentru acesta firma. A2-a zi, telefon, a3-a zi avea loc interviul. Experinta a fost urata si dezamagitoare. Ducandu-ma la interviu, am cerut informatii despre locatia unde urma sa ajung, dar aud:" la fostul... din cutare loc!Alta indicatie nu stiu!" ok, mi-am zis! Intr-un final am ajuns, iar fata, specialista HR de 19ani(o cunosteam, o coincidenta) era afara la fumat si mi-a spus sa facem interviul afara..."wow, super profesionalism" am zis sarcastic in gand, dar, apoi, "poate e mai bine, denota lejeritate, apropiere...dar, nuuu, sunt la un interviu, astept profesionalism, nu fum de tigare in spatele unei cladiri!" M-a intrebat numele, varsta, de unde sunt, scoala, un mini interogatoriu asa...niste informatii pe care le gasea in CV, daca il avea, unde am mai lucrat si singura intrebare care a avut cat de cat legatura cu jobul propriu zis, daca vad call center-ul ca un job de viitor. Atat! ah, tipa a mai tinut mortis sa-mi specifice ca salariul era de 1000 net fara decontarea drumului. Ne-am salutat reciproc, eu plecand cu o greata de acolo, si primesc imediat ce am iesit din curtea cladirii un telefon de la alta tipa in care ma anunta ca nu am trecut de interviu. Zic, bine, bine, dar imi puteti spune pe baza a caror intrebari v-ati dat seama de asta? Nu ati avut niciun pic de profesionalism, fata aceea nici nu imi stia numele, nu avea CV-ul in fata, iar dumneavoastra credeti ca as mai fi vrut sa lucrez aici? Ma simtisem inselata, folosita, jignita...fusese cea mai urata experienta, normal ca am folosit un ton mai rastit. Cea de la telefon mi-a spus politicos, ca eu trebuia sa am un CV la mine si ca are incredere in capacitatea colegei. "Am inteles!"zic si apoi inchid telefonul. Inutil, am dat de o gasca creata pe nu stiu ce "principii"  de prietenie, rudenie si nu are rost sa ma consum.    Firma mare de telefonie, tineti minte!
4. Alta firma cunoscuta.   Era un job pe care mi-l doream si am facut tot efortul de a putea pune mana pe el. Interviul a constat intr-un test de limba urmand apoi sa fiu sunata pentru a putea fi incadrata intr-un proiect pe baza rezultatelor mele. Zis, facut! Apoi alt test ca sa vada ei daca "merit investitia", am meritat-o, asadar, mai trebuie sa semnez contractul si sa vorbim pe indelete de atributii, sarcini, salariu, program etc. Nu le-am inteles logica, insa pentru mine, dupa ce am dat toate acele teste doar ca sa vad ca din cauza unui singur lucru nu pot semna contractul, m-a dat putin peste cap. Lucrul ce m-a impiedicat sa pot continua cu ei a fost programul. Mi-au spus ca aveam sa lucrez schimb de noapte(de oameni pentru asta aveau nevoie) si schimbul 2-3ish, adica, ceva de la 3 pana la 23. Eu, in acel moment, depindeam de transportui in comun si clar nu aveam cum sa ma angajez la un asemenea program. Mi-au spus ca dupa 3 luni ar putea exista posibilitatea sa fac si schimbul 1 si 2... A fost o experinta ce m-a dat peste cap, ce m-a facut sa ma indoiesc de capacitatile mele(oare luasem testele alea pe drept sau aveau nevoie de oameni pentru schimbul 3?), pierdusem o sansa pe care mi-o doream doar pentru ca nu aveam altceva... .
5. Alta firma arhi cunoscuta de telefonie mobila.   Aici am dat de profesionalism. De experinta aceasta imi aduc aminte cu drag si nervi. Am avut parte de 3 interviuri, unul de la seful "al" mare si 2 de la subalterna lui. A trebui sa insist eu cu telefoanele, a trebuit sa ii caut eu, doar pentru ca aveam nevoie disperata de un serviciu si acesta era si in oras si bine platit. Interesul lor fata de mine mi s-a parut a fi spre 0. O luna a durat pana am semnat contractul. Am avut parte de role playing, de training, toate fara a fi semnat contractul, iar mie deja mi se parea bataie de joc. Eu nu sunt o persoana rabadatoare de fel, insa in cazul acesta, sa astept o luna in care am facut munca voluntara, a fost rabdarea vietii mele. Imi preluasem toate atributiile fara sa fiu angajata, pana cand, intr-un final, de mila, de sila, am semnat contractul. Trebuie sa specific ca in aceasta locatie mereu se angajeaza un consultant nou deoarece anturajul nu este primitor, as putea spune ca bate spre bullying. Exista 2 persoane care nu vor intrusi. La acesta firma se lucreaza cu target pe echipa, adica fiecare angajat are un target de indeplinit, iar daca unul din ei nu isi face targetul, nici ceilalti nu isi primesc bonusul indiferent daca ei si-au atins sau nu target-ul. Intelegeti acum atitudinea lor de a-i determina pe noii angajati sa plece? chiar si in momentul de fata inca se mai angajeaza pentru acest loc. Din fericire am putut pleca repede de acolo, dar asta doar din cauza anturajului. 
6. Tehnician administrator cabinet notarial(secretara, pe scurt, dar isi pun numele astea pompoase ca sa ne simtim si noi mari...ahammm(cough))    Loc de munca pe baza unui examen plus interviu. Reduc totul la interviu si doresc sa-l mentionez deoarece este unul mai scurt ca cel de la nr.3. Nici nu am dat mana bine cu doamna notara, ca imi poveste lectii de viata despre nu stiu ce profesor de lb.engleza. Singura ei intrebare a fost in legatura cu profesia mea dobandita in urma facultatii. I-am explicat si.... pe baza semnului meu zodiacal(fecioara) si-a dat ea seama ca nu sunt potrivita pentru acest job. Mi-a tinut un discurs amanuntit despre zodii si nu glumesc! Am avut impresia ca sunt intr-un cabinet de psihologie sau de orientare profesionala cu un amestec de horoscop, o tocanita din aia cu de toate. "WTF" mi-am tot repetat si am intrerupt-o pe doamna acesta magnifica si am intrebat-o daca prevede o colaborare si daca mai vin la examen, mi-a spus ca zodiile noastre se bat cap in cap, dar ca pot veni la examen. Nu stiu daca era nebuna sau pur si simplu nu i-a placut fata mea, insa m-am minunat ca exista asemenea neb... oameni :D . 

Sper sa va fie de folos experintele mele si sa va aline gandul ca toti oamenii au tot felul de experiente neplacute. 

In ceea ce priveste intervil, va sfatuiesc sa aveti o atitudine relaxata, nu lasati emotiile sa va stapaneasca, priviti interlocutorul in ochi si ganditi-va foarte bine ce raspundeti.